- Taktyka określa sposoby walki, strategia cele.
- Taktyka jest sztuką osiągania zwycięstwa (czy ogólniej: zamierzonych celów) w konkretnych warunkach.
- Przechodząc od ogółu do szczegółu, możemy wyobrazić sobie piramidę.
Jej szczyt to wizja Twojego biznesu. Zanim zaczniesz działać, powinieneś wiedzieć czym chcesz się zajmować i co chcesz (w ogólnym zarysie) osiągnąć. Gdy myślisz o wizji, ustalasz to, co chcesz osiągnąć, co Cię motywuje, co stanowi cel wart wytężonych starań. Nie wiesz jednak jeszcze jak to osiągniesz.
Niżej w piramidzie znajduje się strategia. Planując strategię, wyznaczasz sobie główne punkty na drodze do spełnienia wizji. Dla każdego z takich celów ustalasz perspektywy czasowe, określasz też kolejność, w jakiej zmiany będą możliwe do przeprowadzenia. Dzięki strategii będziesz wiedział co i kiedy zamierzasz zrobić, by wizja się spełniła.
Jeszcze niższy, ale zarazem szerszy poziom w piramidzie to taktyka. Dzięki temu, że ustalisz swoją taktykę działania, będziesz wiedział nie tylko co i kiedy powinieneś zrobić, ale także jak to osiągnąć. Taktyka ma charakter krótkoterminowy. Skoro w danym roku masz zwiększyć liczbę pojazdów, zgodnie z taktyką powinieneś np. postarać się o leasing. Jeśli zamierzasz zwiększyć liczbę klientów, być może dobrym rozwiązaniem będzie zatrudnienie doświadczonego i odnoszącego sukcesy handlowca oraz zwiększenie wydatków na działania promocyjne.
Taktykę zrealizujesz przy pomocy operacji, które stanowią podstawę piramidy. Być może więc już czas wypełnić wniosek w sprawie leasingu i zredagować ogłoszenie rekrutacyjne. Te konkretne, banalne czynności pozwolą Ci osiągnąć cele strategiczne i w końcu zrealizować wizję.