„incydent” – należy przez to rozumieć jednorazowe zdarzenie polegające na nieprawidłowym działaniu zasobów NBP, powodujące lub mogące powodować negatywne skutki materialne lub niematerialne.
(Uchwała Nr 6/2005 Zarządu Narodowego Banku Polskiego z dnia 28 stycznia 2005 r. w sprawie zarządzania ryzykiem operacyjnym w Narodowym Banku Polskim)
Incydenty w rozumieniu Systemu Wsparcia Informatycznego, tzn. zdarzenia, nie będące częścią normalnego działania usługi informatycznej, które powodują lub mogą powodować przerwę w dostarczaniu usługi, względnie obniżenie jej jakości.
[Uchwała Nr 9/62/DIT/2006 Zarządu Narodowego Banku Polskiego z dnia 17 listopada 2006 r. w sprawie ustalenia polityki zarządzania teleinformatycznym ryzykiem technologicznym w Narodowym Banku Polskim]